DCT-Richtlinien für Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

DANIEL CHRISTIAN TANG

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

NOGU ist ein lizenzierter Händler von Schmuck von Daniel Christian Tang. Für Produkte von Daniel Christian Tang, die über www.nogu.studio erworben werden, gelten die unten aufgeführten Garantiebedingungen von Daniel Christian Tang.

ERSATZ: 

Artikel, die beschädigt angekommen sind oder innerhalb von 30 Tagen beschädigt werden
Der Kassenbon kann ersetzt werden, ohne dass der beschädigte Artikel zurückgegeben werden muss.

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben oder ein Artikel
Sollte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Schaden auftreten, senden Sie bitte ein Bild per E-Mail an den Kundendienst unter
info@nogu.studio.

Sobald der Artikel eingegangen und bestätigt ist, wird ein Ersatz versandt. Aktuelle Informationen zum Fortschritt des Austauschs
Das Paket wird durch automatische E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBERECHTIGUNG:

Damit eine Bestellung für eine Rückgabe in Frage kommt, muss die ursprüngliche Anfrage für eine
Die Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen
das Paket, gemäß den Tracking-Informationen.

Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie
erhalten, sowie in der Originalverpackung.

An zurückgegebenen Produkten müssen alle Originaletiketten angebracht sein.

Für Produkte, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet oder beworben werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Geschenkkarten können weder zurückgegeben noch erstattet werden.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Produkte mit individueller Gravur sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Beschädigte oder defekte Produkte mit individueller Gravur werden ersetzt, wenn
notwendig, gemäß unserer 30-tägigen Garantie auf beschädigte oder
defekte Artikel.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPROZESS 

Um eine Rücksendung zu veranlassen und eine Rücksendenummer zu erhalten, die
wird den Rückgabeprozess rationalisieren und beschleunigen und die Bearbeitung von Rückerstattungen
kontaktieren Sie uns bitte

Daniel Christian Tangs Kundenbetreuungsteam durch Senden einer
E-Mail an info@nogu.studio. Dadurch wird ein Kundensupport
Ticket und geben Sie Ihrer Anfrage eine Referenz-ID-Nummer, die verwendet werden kann, um
Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung einer Bestellung ohne Erhalt einer Rücksendebestätigung
Autorisierungsnummer und Terminvereinbarung für die Rücksendung mit unserem Kundenservice
Team kann zu Lieferproblemen führen, die die Zustellung Ihrer
Rücksendung an unsere Einrichtung, Verzögerung der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder beides.

ABSENDERADRESSE:

NOGU
c/o Wizmo
2916 Walden Ave #400 
Depew, NY 14043-2610

Alle Rücksendungen von außerhalb der Vereinigten Staaten oder Kanada müssen mit einer internationalen Postmethode mit Zustellung an Niagara Falls, New York, zurückgesandt werden.

Vorausbezahlte Rücksendeetiketten (USA/Kanada):

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse in den USA oder Kanada geliefert wurde, steht Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst unter info@nogu.studio, um weitere Informationen zu einem vorausbezahlten Rücksendeetikett anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass der Ausdruck eines vorfrankierten Rücksendeetiketts Voraussetzung für die Nutzung dieses Prepaid-Service ist. Daniel Christian Tang kann kein vorgedrucktes, vorfrankiertes Rücksendeetikett versenden.

RÜCKSENDEPORTO (Kunden außerhalb der USA/Kanada):

Die Rücksendekosten sind nicht durch den ursprünglichen Kauf abgedeckt.
nogu.studio, und im Falle einer Rücksendung gegen Rückerstattung, die
Das Rückporto muss von der Partei bezahlt werden, die die Rücksendung veranlasst.

Daniel Christian Tang empfiehlt, Ihre Bestellung über den am wenigsten
teure Methode zur Verfügung. Daniel Christian Tang empfiehlt, Bestellungen nach Möglichkeit in einem gepolsterten Umschlag statt in einer Schachtel zurückzusenden, und zwar durch
Ihr lokaler Postdienst, als private Spediteure (wie FedEx / UPS)
verlangen für vergleichbare Dienstleistungen in der Regel deutlich mehr.

Bei Rücksendungen von außerhalb der Vereinigten Staaten müssen die Kosten für das internationale Porto – sowie sämtliche Maklergebühren Dritter und/oder zusätzliche Kosten und/oder Zölle – von der Partei getragen werden, die die Rücksendung veranlasst.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKERSTATTUNGEN:

Sobald Ihr zurückgesandtes Paket an unserer Rücksendeadresse in New York eingegangen ist, wird es von unserem privaten Spediteur zu unserer Zentrale in Toronto transportiert, wo es entgegengenommen und geprüft wird. Ihre Rückerstattung wird anschließend bearbeitet und ausgestellt. Aufgrund der notwendigen Schritte für den Empfang, den Transport und die Prüfung von Rücksendungen dauert es ab dem Datum der Zustellung des Rücksendepakets in unserer Niederlassung in New York 5 bis 10 Werktage, bis Ihre Rückerstattung ausgestellt wird.

HAFTUNG:

Daniel Christian Tang ist nicht für etwaige zusätzliche staatliche Steuern verantwortlich,
Zoll- oder Abgabengebühren, und alle diese Kosten liegen in der Verantwortung von
die Partei, die die Rücksendung veranlasst hat. Der Gesamtbetrag solcher Gebühren
wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Alle Ansprüche für verlorene, gestohlene oder falsch zugestellte Pakete müssen
innerhalb von zwei Monaten (sechzig Tagen) ab dem Bestelldatum des Pakets
in Frage.

Daniel Christian Tang ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete in Fällen

wo sie verfolgt und die Zustellung bestätigt wurde
jeweiligen Träger.